Retourbeleid

Bij Massique Eyewear streven we naar 100% tevredenheid. Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen? Dan lossen we dat graag op.

Retourperiode

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen en in de originele verpakking zit.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking en labels zijn intact
• Je hebt een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging)

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info@massique-eyewear.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retourinstructie.
3. Stuur het product op naar het opgegeven adres.
4. Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden gedaan via de originele betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.

Uitgesloten producten

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde brillen kunnen niet worden geretourneerd.